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Términos y condiciones de uso y compra

Última actualización: Junio 2026

Bienvenido(a) al sitio web de Princess Skin. Al ingresar, navegar o realizar compras a través de este sitio web, el usuario acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones de Uso y Comercio Electrónico, los cuales regulan la relación entre Linibeth Mora Lozano, propietaria de la marca comercial Princess Skin, y los usuarios del sitio web.


1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

  • Titular: Linibeth Mora Lozano
  • Nombre comercial: Princess Skin
  • NIT: 55.217.067-6
  • Domicilio principal: Av. 26 #31-39, Local 103, Barrio Granjas, Neiva, Huila, Colombia.
  • Correo electrónico: princesshousemaquillaje@gmail.com
  • Teléfono / WhatsApp: +57 315 509 9900
  • Sitio web: www.princessskin.com.co

2. OBJETO DEL SITIO WEB

El presente sitio web tiene como finalidad ofrecer información y comercializar productos cosméticos, productos de skincare, productos para cuidado facial, belleza y bienestar, ofrecidos por Princess Skin a través de medios electrónicos, conforme a la legislación colombiana aplicable al comercio electrónico.


3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder, navegar, registrarse o realizar compras en este sitio web, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y sus servicios.


4. CAPACIDAD LEGAL

Los productos ofrecidos en este sitio web están dirigidos a personas con capacidad legal para contratar.

Los menores de edad únicamente podrán realizar compras bajo supervisión y autorización de sus padres o representantes legales.

Cualquier compra realizada por un menor de edad se entenderá efectuada bajo la responsabilidad de un adulto responsable.


5. REGISTRO Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario se compromete a suministrar información veraz, actualizada y completa durante los procesos de compra o registro.

Princess Skin no será responsable por errores derivados de información incorrecta suministrada por el usuario, especialmente en relación con:

  • nombres,
  • direcciones de entrega,
  • teléfonos,
  • correos electrónicos,
  • información de facturación.

El usuario será responsable de mantener actualizada la información suministrada durante el proceso de compra.


6. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los productos ofrecidos en el sitio web están sujetos a disponibilidad de inventario.

Princess Skin podrá modificar, actualizar o descontinuar productos sin previo aviso.

En caso de presentarse errores involuntarios de inventario, disponibilidad o publicación, se informará oportunamente al consumidor y se ofrecerán alternativas de solución conforme a la legislación aplicable.


7. INFORMACIÓN DE PRODUCTOS

Princess Skin comercializa productos cosméticos y de cuidado facial.

Las descripciones, imágenes, fotografías, colores, ingredientes y demás características publicadas tienen fines informativos y pueden presentar variaciones razonables derivadas de actualizaciones del fabricante, configuraciones de pantalla o procesos de producción.

Cuando aplique, los productos comercializados cuentan con los registros, notificaciones o autorizaciones sanitarias exigidas por la normatividad colombiana.


8. PRECIOS Y PROMOCIONES

Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación colombiana.

Las promociones, descuentos, cupones y campañas comerciales:

  • tendrán vigencia limitada,
  • estarán sujetas a disponibilidad de inventario,
  • podrán modificarse o finalizarse sin previo aviso, salvo disposición legal en contrario.

En caso de errores evidentes de digitación, fallas técnicas o inconsistencias manifiestas en precios publicados, Princess Skin podrá cancelar la transacción e informar oportunamente al usuario.


9. PROCESO DE COMPRA

La compra se entenderá perfeccionada únicamente cuando:

  1. El usuario complete el proceso de compra.
  2. El pago sea aprobado por la entidad financiera o pasarela correspondiente.
  3. Princess Skin confirme la aceptación de la orden.

Princess Skin podrá rechazar órdenes de compra cuando existan:

  • inconsistencias en el pago,
  • sospechas de fraude,
  • errores técnicos,
  • problemas de inventario,
  • incumplimiento de estos términos.

10. MEDIOS DE PAGO

El sitio web podrá aceptar pagos mediante:

  • tarjetas débito y crédito,
  • PSE,
  • transferencias,
  • billeteras digitales,
  • ePayco,
  • Addi,
  • Sistecrédito,
  • y demás medios habilitados.

Los pagos electrónicos son procesados directamente por plataformas externas autorizadas.

Princess Skin no almacena información financiera sensible como números completos de tarjetas o claves bancarias.


11. ENVÍOS Y ENTREGAS

Princess Skin realiza envíos a nivel nacional dentro del territorio colombiano.

Los tiempos estimados de entrega son de tres (3) a cinco (5) días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago.

Los envíos son realizados mediante Inter Rapidísimo o la transportadora que se encuentre disponible al momento del despacho.

Los tiempos de entrega pueden variar por razones logísticas, ubicación geográfica, novedades operativas, condiciones climáticas, fuerza mayor o situaciones ajenas al control de Princess Skin.


12. DERECHO DE RETRACTO

De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.

Las condiciones y procedimiento aplicables se encuentran desarrollados en la Política de Retracto y Reversión de Pago publicada en este sitio web.


13. GARANTÍAS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los productos comercializados por Princess Skin cuentan con garantía legal conforme a la legislación colombiana.

Las condiciones específicas relacionadas con garantías, cambios y devoluciones podrán consultarse en las políticas independientes publicadas en el sitio web.


14. REVERSIÓN DEL PAGO

El consumidor podrá solicitar la reversión del pago en los casos previstos por el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011.

Las condiciones y procedimiento aplicables se encuentran desarrollados en la Política de Retracto y Reversión de Pago publicada en este sitio web.


15. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo:

  • marcas,
  • logotipos,
  • fotografías,
  • imágenes,
  • diseños,
  • textos,
  • videos,
  • gráficos,
  • elementos audiovisuales,

es propiedad de Princess Skin o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las normas de propiedad intelectual aplicables.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado sin autorización previa y escrita del titular correspondiente.


16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Princess Skin realiza esfuerzos razonables para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web; sin embargo, no garantiza que:

  • el sitio opere de manera ininterrumpida,
  • esté libre de errores,
  • virus,
  • fallas técnicas,
  • o interrupciones temporales.

Princess Skin no será responsable por daños derivados de fallas técnicas externas, interrupciones del servicio, ataques informáticos, errores de terceros o decisiones tomadas por el usuario con base en la información publicada.


17. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales publicada en este sitio web.

Al utilizar el sitio web, el usuario declara conocer y aceptar dicha política.


18. MODIFICACIONES

Princess Skin podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.


19. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, especialmente:

  • Ley 1480 de 2011,
  • Ley 527 de 1999,
  • Ley 1581 de 2012,
  • y demás normas concordantes.

Cualquier controversia será resuelta por las autoridades competentes de la República de Colombia.

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