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Política de comunicaciones comerciales, marketing y autorización de contacto

Última actualización: Junio de 2026

1. OBJETO

La presente Política de Comunicaciones Comerciales, Marketing y Autorización de Contacto establece las condiciones bajo las cuales Princess Skin podrá contactar a clientes, usuarios y titulares de datos personales para el envío de información comercial, promocional y publicitaria relacionada con sus productos y servicios.

Esta política complementa la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales y deberá interpretarse conjuntamente con ella.


2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE


3. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

Princess Skin únicamente enviará comunicaciones comerciales cuando exista autorización previa, expresa e informada del titular de los datos personales o cuando exista una base legal que permita dicho tratamiento conforme a la legislación colombiana vigente.

La autorización podrá obtenerse mediante:

  • Formularios del sitio web.
  • Casillas de aceptación.
  • Formularios publicitarios.
  • Suscripciones a newsletter.
  • Canales de WhatsApp.
  • Redes sociales.
  • Formularios de contacto.
  • Procesos de compra.
  • Medios digitales o electrónicos equivalentes.

Princess Skin conservará evidencia razonable de las autorizaciones otorgadas.


4. FINALIDADES DE LAS COMUNICACIONES

Las comunicaciones comerciales podrán tener como finalidad:

  • Informar sobre nuevos productos.
  • Comunicar promociones y descuentos.
  • Compartir lanzamientos.
  • Informar eventos, campañas y actividades comerciales.
  • Entregar beneficios exclusivos para clientes.
  • Compartir contenido educativo relacionado con cosmética, maquillaje, cuidado facial y skincare.
  • Realizar encuestas de satisfacción.
  • Ejecutar programas de fidelización.
  • Mantener contacto comercial con clientes y usuarios.

5. CANALES DE COMUNICACIÓN

Las comunicaciones podrán realizarse mediante:

  • Correo electrónico.
  • WhatsApp.
  • Mensajes SMS.
  • Llamadas telefónicas.
  • Notificaciones electrónicas.
  • Redes sociales.
  • Plataformas de mensajería autorizadas.
  • Cualquier otro canal previamente autorizado por el titular.

6. HERRAMIENTAS DE MARKETING

Princess Skin podrá utilizar herramientas tecnológicas para gestionar comunicaciones comerciales y campañas de marketing.

Entre ellas:

  • Plataformas de email marketing.
  • Sistemas CRM.
  • Herramientas de automatización.
  • Plataformas publicitarias.
  • Sistemas de mensajería empresarial.
  • Herramientas de segmentación de audiencias.

El tratamiento de datos realizado mediante dichas herramientas estará sujeto a medidas razonables de protección de la información.


7. SEGMENTACIÓN Y PERSONALIZACIÓN

Cuando exista autorización válida, Princess Skin podrá utilizar información relacionada con:

  • Historial de compras.
  • Interacciones comerciales.
  • Preferencias de productos.
  • Navegación en el sitio web.
  • Participación en campañas.

Con el fin de personalizar contenidos, promociones y recomendaciones comerciales.


8. REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN

El titular podrá solicitar en cualquier momento:

  • La revocatoria de la autorización otorgada.
  • La suspensión de comunicaciones comerciales.
  • La eliminación de sus datos para fines publicitarios.

La solicitud podrá realizarse a través de:

Correo electrónico:
princesshousemaquillaje@gmail.com

WhatsApp:
+57 315 509 9900

Una vez recibida la solicitud, Princess Skin realizará las gestiones razonables para excluir al titular de futuras campañas comerciales, sin afectar tratamientos que deban mantenerse por obligaciones legales o contractuales.


9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos utilizados para comunicaciones comerciales se realizará conforme a:

  • Ley 1581 de 2012.
  • Decreto 1377 de 2013.
  • Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de Princess Skin.
  • Demás normas aplicables.

10. PROHIBICIÓN DE CESIÓN NO AUTORIZADA

Princess Skin no venderá ni comercializará bases de datos personales para fines publicitarios sin autorización del titular o sin una base legal que lo permita.


11. MODIFICACIONES

Princess Skin podrá modificar esta política para ajustarla a cambios normativos, tecnológicos, comerciales u operativos.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.


12. VIGENCIA

La presente política entra en vigencia desde su publicación y permanecerá aplicable mientras Princess Skin realice actividades de contacto comercial, marketing o comunicaciones promocionales.

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